MAISON WALLIS · WALLIS HOUSE PUBLISHING

Conditions d’utilisation et d’achat

Mise à jour : 1er octobre 2026

Ces conditions concernent Maison Wallis, ses jeux en ligne et ses éditions à imprimer. La description du jeu et le récapitulatif de votre commande précisent ce que vous achetez. Vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page pour en garder une copie.

Notre collection

Maison Wallis est la collection francophone de Wallis House Publishing. Pour toute question, écrivez à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact.

Prix, paiement et livraison

Les jeux de cette collection sont vendus à l’unité, sans abonnement. Les prix sont affichés en euros. Le paiement sécurisé précise le montant définitif, les taxes applicables et la devise facturée avant votre confirmation. Votre banque peut appliquer des frais de change si votre compte utilise une autre devise.

Notre activité utilise le compte Stripe Wallis House Group. Le vendeur indiqué sur l’écran de paiement et les informations de la commande déterminent les modalités de traitement du paiement. Notre site ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Après confirmation du paiement, le jeu en ligne et les PDF inclus apparaissent automatiquement dans votre bibliothèque Maison Wallis. Un compte gratuit avec une adresse e-mail vérifiée permet d’y accéder et de retrouver votre progression. Les comptes et les achats de la collection anglophone sont distincts.

Les éditions proposées ici sont en français. Chaque achat comprend le jeu en ligne, le dossier de jeu et le livret d’indices et de solution aux formats A4 et Lettre. Le jeu en ligne nécessite une connexion Internet et un navigateur récent. Pour jouer sur papier, prévoyez un lecteur PDF et une imprimante. Aucun envoi postal n’est prévu.

Rétractation et problèmes

Si vous souhaitez annuler une commande, demander un remboursement ou signaler un contenu défectueux, contactez-nous en indiquant l’adresse e-mail de votre compte, le jeu, la date et, si possible, la référence de commande. Si un paiement a abouti sans ouvrir l’accès, contactez-nous avant de payer à nouveau.

Les consommateurs peuvent bénéficier de droits légaux de rétractation, notamment d’un délai de quatorze jours pour certains contrats à distance. La perte éventuelle de ce droit pour un contenu numérique fourni immédiatement exige l’accord et la reconnaissance prévus par la loi. Le simple fait de visiter le site, jouer ou télécharger un fichier ne constitue pas une renonciation générale à vos droits.

En cas de contenu défectueux, inaccessible ou non conforme à sa description, nous examinerons le problème et appliquerons les recours prévus par les règles de protection des consommateurs qui vous sont applicables. Aucune disposition de ces conditions n’écarte vos droits impératifs. Un remboursement peut entraîner le retrait de l’accès correspondant, sans modifier vos autres achats.

Vous pouvez écrire : « Je souhaite annuler ma commande du [date] pour [jeu]. Mon nom est [nom], mon adresse e-mail est [adresse] et ma référence de commande est [référence, si connue]. » Aucun formulaire particulier n’est imposé. Consultez également les informations européennes sur les droits des consommateurs.

Utiliser les jeux

Le compte doit appartenir à un adulte. Une famille ou un groupe invité peut jouer ensemble à partir d’un même compte, écran ou dossier imprimé. Respectez les indications d’âge et accompagnez les jeunes joueurs. Nous ne demandons pas les noms ni les dates de naissance des enfants.

Votre achat autorise un usage personnel et non commercial. Vous pouvez imprimer les PDF inclus pour votre foyer ou votre groupe invité, et les conserver. Il ne transfère pas les droits d’auteur. Il est interdit de revendre les fichiers, de les publier en accès libre, de diffuser publiquement vos identifiants ou d’utiliser les jeux commercialement sans notre accord.

Les jeux en ligne sauvegardent leur progression sur votre compte. Leur disponibilité dépend du fonctionnement du service : nous ne promettons pas un accès ininterrompu. Les PDF téléchargés restent utilisables indépendamment du site. Nous traiterons les interruptions importantes conformément aux conditions de votre achat et à vos droits.

Sécurité, suggestions et évolutions

Gardez vos identifiants privés. N’essayez pas d’accéder aux comptes d’autres personnes ni de perturber le site. Un accès peut être limité pour faire face à une fraude, un abus ou un incident de sécurité ; vous pouvez nous contacter pour contester cette décision.

Vos suggestions sont les bienvenues. Leur envoi ne nous transfère pas la propriété de vos créations et ne nous engage pas à les développer ou à les rémunérer. Les futures modifications de ces conditions ne suppriment pas rétroactivement les droits liés à un achat existant.

Notre politique de confidentialité explique l’utilisation de vos données.