Un coup de pouce ?

Où sont mes jeux ?

Après confirmation du paiement, ils apparaissent automatiquement dans Ma bibliothèque. Connectez-vous avec le compte utilisé pour acheter.

Je bloque dans une enquête.

En ligne, tapez INDICE pour obtenir une aide progressive. Sur papier, ouvrez la rubrique correspondante du livret d’aide. La solution complète est séparée des premières pistes.

Mon paiement est encore en attente.

Consultez votre commande depuis Mon compte et actualisez son statut. Si votre banque confirme un paiement mais que le jeu reste inaccessible, contactez-nous avec le numéro de commande.

La partie ne se sauvegarde plus.

Vérifiez votre connexion et évitez de jouer à la même enquête dans plusieurs onglets. Si le problème persiste, notez le message affiché et votre navigateur.

Un souci d’impression ?

Choisissez le PDF adapté à votre papier : A4 ou Lettre. Utilisez la taille réelle, sans agrandir. Les indices essentiels sont écrits ; la couleur n’est pas nécessaire à la résolution.